ios端icloud的自动清理问题

iCloudiCloud经常把已经下载到本地的文件删除,每次急用需要手动下载。有些连着iCloud的app如notability、goodnote的文件也是经常莫名其妙被删除,导致app中文件打开只有笔迹,原文件变空白。明明设备容量还有大半,但ios端只要开了icloud,就会自动清理。mac端至少有个开关可以让用户选择是否自动优化容量,ios端没有开关!


[经过版主编辑]

iPad, iPadOS 13

发布日期 2020年4月20日 上午2:47

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2020年4月25日 下午6:17 回应 Elfling

Elfling,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iCloud 储存空间的数据意外丢失的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 前往“设置”>“您的姓名”>“iCloud”,确认“使用 iCloud 的 APP”中您需要使用的 APP 的设置正确。
  2. 确认您没有和他人共用 Apple ID。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 如果可能,更换不同的网络再次尝试。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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