一代笔充不进去电

不管是用转接头还是直接插在ipad上 Apple pencil 都充不进去电 一直显示电量百分之零

我断开连接重新连接后还是会显示电量过低 而且如果不插ipad上 很快就断开连接了

发布日期 2020年4月18日 上午3:50

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2020年4月21日 上午1:14 回应 Hypoc21

Hypoc21,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Pencil 目前无法充电。如果您已经尝试过将 Apple Pencil 与 iPad 重新配对后问题依然出现,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 点按“iPad”,然后选择“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”页面,点按“Apple Pencil 维修”,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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