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AIrPod Pro 单只耳机有电流声

一月份购买的pro,最近发现右耳戴上后有明显的滋滋声。

单独携带右耳且开启降噪的时候无滋滋声,关闭降噪后又会出现滋滋声。

俩只一起携带的时候,无论开启降噪或者不开,右耳都有滋滋声。


这会是右耳硬件问题,需要实体店送修的情况吗还是软件问题呢?

发布日期 2020年4月18日 上午6:30

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发布日期 2020年4月20日 下午3:53

IAM678,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的右侧 AirPod 使用时出现杂音。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您配合 AirPods Pro 使用的设备已更新至最新的系统版本。(重要:更新系统前,请备份重要的数据。)
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 检查右侧 AirPod 上的麦克风和扬声器网罩。如果您看到任何碎屑,请清洁您的 AirPods,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重置 AirPods Pro
  5. 如果可能,尝试更换另一台兼容的设备与 AirPods Pro 进行连接,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果左侧或右侧 AirPod 无法正常使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
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2020年4月20日 下午3:53 回应 IAM678

IAM678,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的右侧 AirPod 使用时出现杂音。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您配合 AirPods Pro 使用的设备已更新至最新的系统版本。(重要:更新系统前,请备份重要的数据。)
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 检查右侧 AirPod 上的麦克风和扬声器网罩。如果您看到任何碎屑,请清洁您的 AirPods,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重置 AirPods Pro
  5. 如果可能,尝试更换另一台兼容的设备与 AirPods Pro 进行连接,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果左侧或右侧 AirPod 无法正常使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

AIrPod Pro 单只耳机有电流声

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