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MacBook Pro(13inch,2017)屏幕上方出现黑色区域,随着系统性能使用越大,黑色的区域越大,颜色也越来越深

屏幕上方出现黑色区域,随着系统性能使用越大,黑色的区域越大,颜色也越来越深是什么问题,怎样能解决

发布日期 2020年4月15日 下午9:23

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2020年4月18日 下午4:22 回应 daisong

daisong,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 屏幕上方显示异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

MacBook Pro(13inch,2017)屏幕上方出现黑色区域,随着系统性能使用越大,黑色的区域越大,颜色也越来越深

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