iPhone XR WiFi 连接频繁断流

iPhone XR WiFi 网络不定期会出现断流现象,比较频繁,大概2-5天会出现一次。


现象为:iPhone XR 右上角的 WiFi 连接标志存在,表示是连上了 WiFi 的,但是手机上的任何程序都无法联网,无论微信还是 Safari 等等。


临时解决办法为:从右上角滑出控制中心,手动关闭 WiFi,再开启 WiFi,就会自动重新连上 WiFi,此时就可以正常使用 WiFi 了。但是,过几天又会出现上述断流现象。


以下信息可能有助于帮忙诊断:

1、我还有一台 MacBook Air、一台 iPad mini、一台 iMac,家里还有一台 iPhone SE 以及若干台安卓手机,都是连接的同一个 WiFi,均从未发现过有断流现象。应该可以排除路由器问题。

2、不存在信号强弱问题,因为路由器和 iPhone XR 都是同一个房间,WiFi 信号满格。

3、此路由器同时支持 2.4G 和 5G,但是无论连接哪个,都会出现上述断流情况。

4、 iPhone XR 在单位办公室连接办公室的 WiFi 也出现断流现象,但是同办公室的其他同事均未反映有这种情况。

5、iPhone XR 已经升级到最新版,无论在升级前,还是升级后,上述断流现象依旧存在。

6、已经执行过不下于三次【还原网络设置】,都无法解决问题。

iPhone XR

发布日期 2020年4月10日 下午6:41

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回复量: 5

2020年4月24日 下午8:51 回应 南极飞鸿

南极飞鸿,您好


感谢您的回复!


如果您希望直接尝试将 iPhone 恢复为出厂设置也是可以的。在恢复为出厂设置后,建议您不妨先将 iPhone 设置为新设备,查看问题是否依然出现。若问题在设置为新机后未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作仍未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年4月18日 下午6:39 回应 M_Li

谢谢指点,系统和 App 都是最新的,也从来没有从任何第三方安装过 App。

“还原所有设置”有点下不去手,代价太大了,尤其是主屏幕布局,上百个 App 要重新手动一个一个归类,头皮都发麻。


不知这样做有没有帮助?先备份系统,再用数据线来刷新一下系统,再从备份还原。之前都是 OTA 升级,不知道跟这个是否有关系?


2020年4月18日 上午1:56 回应 南极飞鸿

南极飞鸿,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone XR 连接至 Wi-Fi 网络时出现不稳定的情况,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然在多个 Wi-Fi 网络环境下均出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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