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用iTunes更新ios系统的时候界面一直不动

在更新过程中,iTunes虽然进度条已满,可是仍然停留在“正在准备iPad以进行软件更新”的状态,已经过去了将近两个小时,iPad依旧完好,网络正常,该怎么办在线等,急

iPad Air 3 Wi-Fi

发布日期 2020年4月9日 下午2:20

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2020年5月4日 下午10:38 回应 丽方

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

  1. 请确保您的 Mac 处于最新状态。如果您使用的是 iTunes,请确保您装有最新版本的 iTunes。 
  2. 在装有 macOS Catalina 10.15 的 Mac 上,打开“访达”。 在装有 macOS Mojave 10.14 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。
  3. 使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:
    • 配备面容 ID 的 iPad 机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
    • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。最后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch(第 7 代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  • 配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型和 iPod touch(第 6 代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  1. 在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
  2. 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备

获取更多协助

如果无法通过恢复模式来更新或恢复您的设备,或者因按钮损坏而无法使用恢复模式,请联系 Apple 支持

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