Mac Mini 2018接Sony KD-55X9500G电视声音输出变声的故障

各位朋友:

    最近,家中Mac Mini 2018通过HDMI线接索尼的KD-55X9500G电视,采用电视自身喇叭作为声音输出,一直完美运行的。

但最近一个多月却发生一个蹊跷的【变声】问题,在将更新系统到10.15.3之后(也许是跟系统更新有关),每晚将Mini进行睡眠(仅仅Sleep,从未关机),电视也待机睡眠。次日再打开,用任何音乐app以及浏览器播放,电视输出的声音竟然变得很苍老,很怪异,很低沉……

切换到Mac mini 自身的喇叭,没问题;切换到Bose耳麦,也没问题。

重新启动Mac mini,或者重启电视,偶尔能恢复好,但有时候还是变声。

最快的办法就是:将HDMI线,拔下来,再插上去,可以恢复……这就非常纠结。

我更换了三根HDMI线,高中档都有,问题是一样的。

所以,大家是否遇到相似的问题,请多多指教!


Mac mini, macOS 10.15

发布日期 2020年4月7日 下午8:11

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2020年4月10日 上午2:36 回应 张田玉

张田玉,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac mini 睡眠唤醒后,连接的第三方电视音频输出异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 Mac 系统至目前最新的 macOS 10.15.4 版本。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保您的第三方电视已安装所有固件更新。
  3. 断开其他所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  7. 如果可能,尝试将 Mac 与其他电视搭配使用,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年4月10日 上午3:38 回应 M_Li

您好,感谢回复,1、2、3项,我都试过,无法解决;4、5、6、7暂时没有去测试,也比较麻烦。

但,我昨日无意之中,瞎捅咕,竟然解决了问题。

大致是如此操作:

死马当活马医,打开【Audio MIDI Setup】软件,发现在声音输入故障的这个时候,里面的选项,都是“6声道”的,我随便更改为“2声道”的,竟然就恢复啦。我再重复测试,的确如此。但我不知道是“谁”将该设置更改为6声道……也是比较奇怪。

这个截图,就是故障出现的时候的设置:

下图,是恢复正常的设置:

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Mac Mini 2018接Sony KD-55X9500G电视声音输出变声的故障

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