16寸的新Macbook Pro在部分应用打开后CPU突然占满,几分钟后风扇狂响

新买的16寸的Macbook Pro,在打开部分应用(如mac自带国际象棋)后CPU瞬间占用100%,2分钟后风扇就狂响,掉电特别厉害,在并无其他耗电应用同时工作且室内气温才5度的情况下非常不正常。


网上粗略搜了下,并非个别现象(如此处也有描述 https://tieba.baidu.com/p/6416051237),本机系统为自带的Catalina,目前升级到了10.15.4依然存在该问题,麻烦帮忙查看原因


此前在App store中安装的Stat Menubar应用(一款轻量级的设备信息监控应用)也曾几次无故突然出现CPU占满、温度飙升、大量耗电的情况(但并不是每次出现),目前已经卸载。



[经过版主编辑]


MacBook Pro 16", macOS 10.15

发布日期 2020年4月5日 上午11:49

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2020年4月7日 下午9:25 回应 Blz

Blz,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的设备在升级系统后出现占用内存的进程,设备过热等现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


建议您参考以下知识文章:

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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