iPhone随机的为app关闭wifi,重置无法修复

https://discussionschinese.apple.com/thread/140119309


我的症状与这个几年前的帖子的问题完全一样。从ios13开始随机出现。恢复固件有可能解决App1,过几个星期后app2就又被关闭wifi,曾致电apple,建议我更新固件,更新到13.4后,解决问题。5天后,再次出现app的wifi被关闭。出现问题最多的是微信被关闭wifi,只要是在wifi下,微信就显示未联网。


background:1. 同wifi下所有家庭设备,包括:安卓手机,ipad,电脑等联网均正常。2. 此问题iPhone,连接wifi下,其他app联网均正常。3. 重置iPhone,恢复网络设置不能解决问题。4. 出现被关闭wifi的app随机出现。因为微信比较重要,所以感觉微信被关闭的次数多。5. 2020-4-5被关闭的app是米家app。

发布日期 2020年4月4日 下午5:58

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回复量: 7

2020年4月7日 上午2:48 回应 Richard--jia

Richard--jia,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 上的部分 App 使用无线局域网络的权限被自动关闭,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。确保 iPhone 上没有安装从第三方平台下载的 App。
  3. 确保 iPhone 没有通过第三方助手软件同步过数据或更新系统。
  4. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 如果您确保“还原所有设置”后问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置
  6. 恢复为出厂设置后,尝试将 iPhone 设置为新设备,并重新下载这部分 App,查看问题是否依然出现。
  7. 若问题在设置为新机后未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作依然未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年4月20日 下午7:39 回应 M_Li

您好,我也遇到了同样的问题。

4月18日,连接Wifi的情况下,App Store显示无网络连接,其他App网络正常;关闭Wifi切换为蜂窝网络后,App Store连接可用

4月21日,连接Wifi的情况下,打开Apple music显示无网络连接,弹窗提示去设置wifi,跳转至蜂窝网络设置界面,关闭Wifi切换为蜂窝网络后Apple music连接可用。后转至Wifi设置内,并未发现设置单个App选项


background:1. 同wifi下所有家庭设备,包括:安卓电视,另一个iPhone,电脑等联网均正常。

2020年5月9日 上午2:55 回应 Richard--jia

我已经彻底发现并解决这个问题,apple watch,是watch搞的贵,进入手表设置即可瞬间打开。虽然还是会不定期的关闭wifi,但至少马上可以修复。同时,还有可能是中国联通的一号双终端设置有一定关系,这个我无法验证,因为使用中国移动的双终端是没有出现帖子的故障的。希望apple和联通探讨一下。中国联通的一号双终端,只是在局端一个账号的双号码,实际watch是又另外一个你不知道的号码的。

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