iTunes Store与App Store 账号无法登录

在设置中Apple ID的界面点“iTunes Store与App Store”显示“用苹果ID设置媒体与购买项目”，点了继续之后在“登录Apple媒体服务…”加载很久最后显示authentication failed。在设置中另一个iTunes Store与App Store也无法登录，在App Store也无法登录。我登录过官网查ID，好像也没有锁定，iPad上也能顺利下载，但手机就是登不上，这应该如何解决？