导出影片总会闪退

iPhone相册自带的回忆里面,想保存成视频但是总会闪退

iPhone 8, iOS 13

发布日期 2020年4月2日 上午9:16

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2020年4月6日 下午4:32 回应 星stern

星stern,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用“照片”App 时出现意外退出的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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