2017版macbookpro 15寸显示器排线质量问题(舞台灯)背光问题

2017 mbp 15寸高配版出现舞台灯问题,平时电脑放在家里使用不多,刚过两年。目前已知官方13寸已提供四年免费质保,15寸笔记本遇到此问题,请问什么时候能免费质保或者安排召回。现在屏幕已不能用,只能外接显示器。



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发布日期 2020年3月30日 上午5:01

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2020年4月8日 上午2:29 回应 jimmyjun

jimmyjun,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 的显示屏有疑问。建议您携带 MacBook Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作


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