iPhone中的app自己启动

我今天在两个app中切换时,刚切换后发现第三个app自己启动了。我的软件版本上ios13.4,请问大家这是什么问题,谢谢

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

发布日期 2020年3月29日 下午6:10

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2020年4月5日 下午11:19 回应 ZH—

ZH—,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 上的 App 出现自动打开的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 尝试在 iPhone 上强制关闭所有 App,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重新启动 iPhone
  5. 如果可能,尝试卸载该 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然在多个 App 中出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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