为何蓝牙鼠标无法连接？

芳67，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您对蓝牙鼠标的连接使用有疑问。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
6. 尝试创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
7. 如果可能，更换一个蓝牙鼠标连接您的 Mac。
8. 如果可能，更换一台 Mac 尝试与您的蓝牙鼠标连接匹配。

若想了解更多信息，请您点击以下知识文章作为参考：

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！