Ios13.4正式版文字选取的问题

昨晚自动更新了ios13.4,今天发现了一个大问题,在很多app中,包括但不限于微信中的公众号,支付宝的订单信息,英语阅读软件的长按查词。都出现了长按选取文字失效的问题,在过去,长按一段文字会进行选取,并由你决定分享亦或是复制。而在iOS13.4中,这个功能在很多app中无法工作。对于文字工作者或者需要复制分享选取文字的用户是致命的。希望尽快解决。


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发布日期 2020年3月26日 上午12:10

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2020年3月28日 上午3:21 回应 郑轩96

郑轩96,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPad 上的部分第三方 App 中选取文字,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPad。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 重新启动 iPad
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 如果可能,尝试在其他相同系统版本的 iPad 上使用这部分 App,查看问题是否依然出现。
  7. 如果问题在其他 iPad 上未出现,请备份 iPad,然后将 iPad 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPad 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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