打开app store 就一直空白的，点击后 ，鼠标一直转圈圈。

朱家源，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您 MacBook Air 上的 App Store 商店无响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”，确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
4. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。
5. 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。
6. 尝试强制退出 App Store 再重新打开，查看问题是否依然出现。
7. 尝试使用“活动监视器”退出 App Store 进程，查看问题是否依然出现。
8. 重新启动您的 Mac。
9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
10. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否依然出现。
11. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如何在 Mac 上强制退出应用

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！