Catalina中AppStore卡死现象

小翼，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在使用 App Store 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
5. 如果可能，请尝试更换网络环境。
6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
7. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
8. 若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！