我的iphone 11上连接耳机后在关于本机里看不到AirPods
AirPods2无线充电版 盒子包装和充电盒上面序列号一致 并且官网查询了！应该是正品 但现在有个问题 我的iPhone11上连接耳机后在关于本机里看不到AirPods自然也没法查看序列号 做不了三码合一 手机系统IOS13.3.1是目前最新。这是什么个情况？
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iPhone 11, iOS 13
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M_Li
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听花香，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您无法通过 iPhone 上的“关于本机”查询 AirPods 序列号。建议您不妨通过“设置”>“蓝牙”来确认 AirPods 当前的连接状态，确保您佩戴着 AirPods 并且已连接至 iPhone 使用时，尝试在 iPhone 上前往“设置”>“通用”>“关于本机”>“AirPods”来查找序列号。建议您不妨参考以下文档：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“AirPods”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！