Safari浏览器耗流量异常

手机iPhone7,系统IOS13.3.1。从今年1月份发现,用safari浏览网页(非视频类),流量消耗异常的快。手机还原过,咨询移动公司。没有任何结果。问题一直存在。有高手来帮忙解决一下么?

iPhone 7, iOS 13

发布日期 2020年3月20日 下午6:05

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回复量: 4

2020年3月22日 下午10:05 回应 caoxiaofeng

caoxiaofeng,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 上的 Safari 浏览器消耗蜂窝数据流量较多。如果您确保已经还原过设备的所有设置,但问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。恢复为出厂设置后,先尝试将 iPhone 设置为新机,查看问题是否依然出现。若问题未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 和 iPad 上查看蜂窝数据用量


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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