iPhone11面容识别周期性失效

手机用面容识别解锁,大概1-2个月都会出现识别功能失效,解锁屏幕上的识别动画一直转圈,既不识别成功,也不识别失败,只能关机后重启才会回复

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年3月20日 下午6:40

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2020年4月6日 上午2:05 回应 月色冷清泉

月色冷清泉,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您 iPhone 上的面容 ID 间歇性无法识别,建议您不妨参考以下文档:

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用


若以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年3月21日 上午1:21 回应 月色冷清泉

前几天我也有遇到过这现象。似乎进来天天戴口罩,戴着口罩时解锁的情况多。可能由于iPhone智能学习频繁而出现延迟、延缓不过来的情况。

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iPhone11面容识别周期性失效

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