从来没订阅过,问什么自动扣款

我在网上看到过别人的帖子,一样是凌晨被自动扣款。希望客服给一个完美的解释。


[经过版主编辑]

iPhone 6 Plus, iOS 12

发布日期 2020年3月19日 下午1:25

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发布日期 2020年3月23日 上午12:29

查看自己的订阅


退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2020年3月23日 上午12:29 回应 lee-lrr

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退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服:(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

8.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年3月22日 下午8:26 回应 lee-lrr

lee-lrr,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对订阅的信息有疑问。建议您不妨参考以下知识文章:


查看、更改或取消您的订阅


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“账单和订阅”,再选择“订阅和购买”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年3月23日 上午12:30 回应 lee-lrr

如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上更改或取消订阅

  1. 打开“设置”App。 
  2. 轻点您的姓名,然后轻点“订阅”。* 
  3. 轻点您想要管理的订阅。没有看到您要查找的订阅?
  4. 选取另一个订阅选项,或轻点“取消订阅”。如果您没有看到“取消订阅”,则说明订阅已被取消并且不会续订。

*如果您在“设置”App 中没有看到“订阅”,请转而轻点“iTunes Store 与 App Store”。轻点您的 Apple ID(通常是您的电子邮件地址),然后轻点“查看 Apple ID”。登录,向下滚动至“订阅”,然后轻点“订阅”。



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