iPhone11偶尔出现打开输入法就卡死的现象,任何软件都会

iPhone11偶尔出现打开输入法就卡死的现象,任何软件都会


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iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年3月16日 下午4:22

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发布日期 2020年3月19日 下午9:01

劲军,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上启用键盘后系统间歇性无响应,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善::


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保移除所有第三方键盘(如果您有安装的话):前往“设置”>“通用”,轻点“键盘”,再轻点“键盘”,轻点“编辑”,轻点第三方键盘右侧的“减号键”,然后轻点“完成”。
  3. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原键盘词典”。iPhone 将重新启动,所有键盘词典设置将会被移除。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的键盘设置


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 26

2020年8月21日 上午5:01 回应 劲军

我也遇到类似于此的情况,微信打开输入法后键盘及全屏幕无响应,浏览器及其他APP进入后均可正常浏览,但只要打开输入法就会出现卡死、无响应的情况,只能通过home返回首页及任务管理器强制关闭APP。

目前唯一有效的解决办法就是进入任务管理界面强制关闭所有APP应用,或者通过关机重启,可以解决该问题,后续待苹果通过系统更新解決


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