使用密码解锁时数字1按键没反应

BenFrank ，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议！

我了解到您的 iPhone 屏幕意外停止响应。建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPhone。确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。
2. 断开所有闪电接口配件的连接。 
3. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
4. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

等待后续的iOS13.4 更新。

[经过版主编辑]