Apple Watch S1无法抹除 无法开机

标题中的设备在充电过程中,我点亮屏幕时出现如图所示界面。无论是选择红色的“抹除”还是灰色的“取消”,又或者是表冠加侧边电源键长按10秒钟强制重启,最终都会回到图示界面。网上搜寻到同样的案例但是没有提供解决方案,寻求客服热线400-666-8800的帮助也无法解决该问题。很崩溃,就是好好地充着电就变成这样了。我个人猜测手机和手表放在一起的时候有可能是进行了Watch OS的自动更新,更新失败而导致此情况,但我进去iPhone端的“watch”app里也没有看到“自动更新系统”开关设置。


手机是iPhone XR,iOS 13.3.1

手表是Apple Watch S1 42mm,Watch OS 6.1.1

希望知道该问题解决方法的朋友能够解答一下,十分感谢。

Apple Watch Series 1, watchOS 6

发布日期 2020年3月15日 下午7:50

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2020年3月16日 上午1:54 回应 穆闯

其实我并没有任何不当操作,只是觉得它可能没电了,接上充电器充电而已。前一次充电的时候一切正常,充完电点亮屏幕都是正常的。最后一次充电时候点亮屏幕看一下充电进度,就发现了这样的情况。我并没有进行系统升级,即便是自动进行了系统升级,它也是插在充电器上上的状态下进行升级的,我本人也根本没有进行在升级系统过程中给它断电或者关机这样的不当操作。

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