无法检查更新怎么办?

发布日期 2020年3月13日 上午2:15

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发布日期 2020年3月25日 下午11:39

首先排除你安装了测试版本 删除描述文件后 刷机才能再次安装正式版本。

如果你没有安装测试版本。那么建议你链接iTunes为设备升级。或者更换一个WiFi环境看看。

回复量: 3

2020年3月25日 下午9:37 回应 志江34

志江34,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢黄琛凯提供的建议。请问您是指无法完成 iPhone 的系统更新,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  2. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“App Store”,然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


若问题依然出现,建议您不妨参考以下文档尝试使用电脑更新 iPhone:

更新 iPhone、iPad 或 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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