xr无法使用流量上网

可以正常接打电话 收发短信 使用Wi-Fi可以上网

但是不能使用流量上网怎么办

iPhone XR

发布日期 2020年3月10日 下午5:34

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年3月17日 上午2:23

问路的羊,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 目前无法使用蜂窝移动网络,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 前往“设置”>“蜂窝网络”,确保打开“蜂窝数据”右侧的开关。
  5. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”的表单中,确保所有 App 的选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上设置蜂窝网络服务

在 iPhone 上查看或更改蜂窝网络设置

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月17日 上午2:23 回应 问路的羊

问路的羊,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 目前无法使用蜂窝移动网络,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 前往“设置”>“蜂窝网络”,确保打开“蜂窝数据”右侧的开关。
  5. 前往“设置”并打开“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  6. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”的表单中,确保所有 App 的选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone 上设置蜂窝网络服务

在 iPhone 上查看或更改蜂窝网络设置

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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