手机总是显示关机

别人打电话总是显示关机,但是我的手机是正常使用状态

iPhone XR, iOS 13

发布日期 2020年3月6日 上午12:46

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发布日期 2020年3月22日 上午2:28

萝卜288,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您在使用 iPhone 接听电话时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  2. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  3. 检查“勿扰模式”设置。前往“设置”>“勿扰模式”,确保它处于关闭状态。
  4. 检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“来电阻止与身份识别”。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月22日 上午2:28 回应 萝卜288

萝卜288,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您在使用 iPhone 接听电话时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  2. 开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”,等待五秒钟,然后将它关闭。
  3. 检查“勿扰模式”设置。前往“设置”>“勿扰模式”,确保它处于关闭状态。
  4. 检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“来电阻止与身份识别”。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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