按键失灵

手机按键全部失灵还自己提升音量是什么情况

iPhone XS Max

发布日期 2020年3月3日 下午4:36

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回复量: 3

2020年3月22日 上午2:30 回应 jinliang

jinliang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 iPhone 显示屏使用遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年3月4日 上午6:35 回应 jinliang

即使屏幕黑屏或按钮没有响应,也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作:

  • iPhone 8 或更新机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办 - Apple 支持


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