未能载入偏好设置 通用，大家有碰到这个问题的吗？

ronkw，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指无法在 Mac 上的“系统偏好设置”中打开“通用”页面，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 更新 Mac 系统至最新版本。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
2. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
3. 确保 Mac 拥有足够的储存空间。
4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
6. 以安全模式启动，查看问题是否依然出现。
7. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以检查问题是否依然存在。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

确定不是虚拟机？