Mac不管用什么浏览器都无法打开部分网页

本人在国外,最近用Mac无法打开部分中国的网页(包括百度的搜索结果),试过Safari和Google Chrome都不行。这个问题是突然出现的,以前都能正常打开,请问该如何解决?

MacBook Air 13", macOS 10.13

发布日期 2020年3月3日 下午12:49

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2020年3月9日 下午9:11 回应 st777

st777,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Mac 上打开部分网页,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  2. 确保关闭 Safari 扩展,并移除互联网插件和其他附加项
  3. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”,点按“隐私”,尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
  4. 然后点按“管理网站数据”,选择无法打开的网站(如果有的话),然后点按“移除”,尝试移除储存的 Cookie 和数据。
  5. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“历史记录”,然后尝试“清除历史记录与网站数据”。
  6. 在 Mac 上的 Safari 浏览器 App 中,选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”,查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
  7. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  9. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。
  10. 如果可能,尝试在相同网络环境下使用另一台 Mac 浏览相同网页,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果 Safari 无法载入页面或网页项目丢失

如果 Safari 速度缓慢、停止响应、意外退出或存在其他问题


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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