苹果音乐一直联不上网络

在设置中打开允许无线和数据这一选项,过后马上会回到关闭状态,导致苹果音乐无法连接网络。

iPhone 8, iOS 12

发布日期 2020年3月3日 上午6:17

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2020年3月9日 下午9:12 回应 leoyeong

leoyeong,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上设置“音乐”App 使用无线局域网与蜂窝网络,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善::


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone 
  3. 如果可能,尝试卸载“音乐”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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