MacBook pro2019 噪音突然大极易卡顿死机

hi 请问大家在使用MacBook pro2019 的过程中是否会出现噪音突然大极易卡顿的问题


笔记本是在2019年10月购置的,电脑上下载了8个app(均是微信网易云优酷等软件,没有绘图或视频剪辑等大型软件)

11月也出现过一次电脑卡顿和死机的问题,带去genuis bar检测,并未查出有什么问题


2月开始,使用电脑的时候,即使是打开了一个软件的情况下,基本一天一次都会突然产生卡死,只有重启电脑才可以,电脑突然噪音就变大的情况

想请问大家这是什么原因导致的呢,需要怎么办,thanks


MacBook Pro 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月28日 上午6:41

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2020年3月7日 上午1:53 回应 Jacey

Jacey,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 在工作负荷不重且通风良好的情况下风扇声音大并且系统卡顿,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  5. 确保 Mac 拥有足够的储存空间
  6. 尝试强制退出无响应的进程(如果有的话)。
  7. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  11. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


您可以参考以下知识文章:

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音

如何在 Mac 上强制退出应用

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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