touchbar 显示不全, 但是触摸有反应

2020年2月27日之前一直正常。2020年2月28日开始出现问题。一开机就是显示不全了。


已经尝试过:

1:尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。

2:尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。

3:以安全模式启动来查看是否出现问题。

还是依然显示不全。


使用shift+command+6截图, touchbar可以显示全



实际上显示不全


电脑相关信息:



MacBook Pro 15", macOS 10.15

发布日期 2020年2月27日 下午7:55

回复
回复量: 7

2020年3月7日 下午7:56 回应 Q_Ma

您好,根据您的建议做了以下操作:


使用Apple诊断:未检测到硬件问题。

以安全模式启动:问题依旧存在。

创建新的管理员账户:问题依旧存在。


同时还尝试了以下方法:


尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC):问题依旧存在。

尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM):问题依旧存在。


最后使用时间机器把系统恢复到10.14.6:问题依旧存在。



2020年3月7日 下午5:41 回应 EchoLi

EchoLi,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 上触控栏显示不完整。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 以安全模式启动来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  3. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如何使用 MacBook Pro 上的触控栏


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年2月29日 下午10:13 回应 EchoLi

使用过Apple诊断显示无任何硬件问题。

尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。问题依旧。

尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。问题依旧。

以安全模式启动来查看是否出现问题。安全模式下面问题依旧。


最后使用时间机器把系统恢复到10.14版本,问题依旧。


应该是硬件的问题。


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