我的apple id被盗走
你好，在2月25号凌晨的时候我的救援邮箱收到几封邮件发现我的apple id被人修改，包括生日，姓名，邮箱全部被修改。
我使用的appstore账号有4个账号内有不同的内购价值有不少钱现在全部被盗走了，2月25号上午联系了苹果客服回报了相应的情况，26日下午收到回复无法帮我解决这个问题。
我想请问我有相关的账单购买记录，也有被修改的邮件对应的证据为何苹果没有能力帮我找回id呢？
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