为什么MacBook air 的摄像头像素极度模糊不清?有同款问题不 ?

2018年买的电脑,看了论坛又人提出同样问题,摄像头模糊,官方跟帖回复是720p摄像头,令我我疑惑,我也是上课需要直播才发现,比家人的老款机器都不如。该款机器的分辨率模糊,感光度也差。都过了保,难过!!!

MacBook Air 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月24日 上午4:19

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2020年3月7日 下午5:23 回应 妙玄

妙玄,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 Mac 的摄像头有疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


建议您参考以下知识文章:

使用 Mac 上的内建摄像头


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢

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