苹果11的safari无法联网

我的苹果11是19年12月份买的,到现在公司需要下载一个APP用到手机自带的safari浏览器,我就打开浏览器,然后才发现safari用不了,一直提示无法连网,然后在设置中选择了允许连网(wifi移动数据都选)。一打开safari联网又自动关闭。。,

发布日期 2020年2月23日 下午8:18

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2020年3月7日 下午5:40 回应 enxkvy

enxkvy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您使用 Safari 浏览器时无法连接网络。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 前往“设置“>”Safari 浏览器“,轻点“清除历史记录与网站数据“。
  5. 如果可能,请您更换一个网络环境再次尝试。
  6. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份您手机中重要数据,然后通过 iTunes 恢复 iPhone


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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