macbook air 播放微信的音频时有杂音

macbook air 播放微信的音频时有杂音,杂音刺耳,疑似电流不稳定,但不知如何解决。

设备的版本信息如下:

MacBook air(retina 13-inch, 2018)

macOS Mojave

version 10.14.6

MacBook Air

发布日期 2020年2月22日 上午12:41

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年3月3日 下午11:58

graygray,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 扬声器有杂音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  5. 如果可能,尝试使用其他软件播放视频,查看问题是否依然出现。如果此问题仅在一款软件上出现,移除该软件并通过 App Store 重新下载。
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

当 Mac 上的内置扬声器没有声音时获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年3月3日 下午11:58 回应 graygray

graygray,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 扬声器有杂音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  5. 如果可能,尝试使用其他软件播放视频,查看问题是否依然出现。如果此问题仅在一款软件上出现,移除该软件并通过 App Store 重新下载。
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

当 Mac 上的内置扬声器没有声音时获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

macbook air 播放微信的音频时有杂音

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!