MacBook麦克风失效

Macbook打开第三方会议app,开启屏幕共享后,麦克风功能失效。例如:腾讯会议、qq共享屏幕、小鱼易连等

发布日期 2020年2月22日 上午12:27

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发布日期 2020年3月3日 下午11:53

佳轩129,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在使用时麦克风没有声音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 如果可能,对比同型号的另一台设备确认问题是否仍然存在。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  7. 前往“系统偏好设置”>“声音”,点击“输入”,确保选择了正确的输入设备,并且尝试对着麦克风说话,以观察此界面中的“输入电平”是否有响应。
  8. 确保您在第三方会议 App 中,选择了正确的麦克风。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月3日 下午11:53 回应 佳轩129

佳轩129,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 在使用时麦克风没有声音。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 如果可能,对比同型号的另一台设备确认问题是否仍然存在。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  7. 前往“系统偏好设置”>“声音”,点击“输入”,确保选择了正确的输入设备,并且尝试对着麦克风说话,以观察此界面中的“输入电平”是否有响应。
  8. 确保您在第三方会议 App 中,选择了正确的麦克风。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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