iPhone11pro充电器无故冒烟

iPhone11pro预售时候买的 手机充电器都是好好保护的 前几天充电时候突然看到冒烟了还有火花的声音 赶紧拔下来后充电头特别烫(插板是公牛的 而且当时只插了我一个手机)后来再充电就是 要么没反应 要么就是刚提示正在充电下一秒就不充了一直反复 最近又因为疫情 我这边的售后都不开门 打线上支持电话也打不通 自动就挂断了 想直接买个新充电器 但是不知道它坏了的原因是什么 害怕买来新的又冒烟 这种情况 我还在保 给不给换新的充电器 或者有什么解决办法