airpods pro对话时有杂音

戴着这款耳机在通话和打游戏时朋友老是说我这边吵,有杂音,但我是在一个相对比较安静的环境下与其对话,也不知这杂音从何而来,有时还莫名出现断连的情况,我想问一下这个要怎么解决。

发布日期 2020年2月21日 上午3:13

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发布日期 2020年3月2日 下午7:55

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 AirPods Pro 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 重新启动 AirPods Pro 和配对的设备。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 尝试重置您的 AirPods Pro
  5. 如果可能,尝试更换一台兼容的 iPhone 或 Apple Watch 与 AirPods Pro 进行连接
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年3月2日 下午7:55 回应 有问题就说

您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 AirPods Pro 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 重新启动 AirPods Pro 和配对的设备。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 尝试重置您的 AirPods Pro
  5. 如果可能,尝试更换一台兼容的 iPhone 或 Apple Watch 与 AirPods Pro 进行连接
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


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