尝试存储iCloud账户时出错

在用手机登录ID时出现尝试存储iCloud账户时出错,点击“好”后一直在加载登陆中,后台关闭后再打开设置显示已经登陆上了,尝试了两个账号,并且尝试重启和更换网络,都不能解决问题。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年2月21日 上午3:24

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2020年3月2日 下午11:30 回应 gloria161

gloria161,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上登录 iCloud 帐户,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您的 Apple ID 帐户密码正确,可以正常登录管理您的 Apple ID 网页。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 如果可能,尝试更换多个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

就 iCloud 获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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