airpods pro 切换程序蓝牙会断开

在使用过程中,发现切换程序,耳机便会与手机断开,手机是iphone 11pro,ios版本是13.3.1,耳机固件版本:2B588。断开后在蓝牙选项中发觉还是已连接,测试贴合度和切换降噪/通透模式时是有声音的,但是切换进程序便没有声音,断开连接重连后恢复。

发布日期 2020年2月20日 下午5:44

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2020年3月1日 下午10:55 回应 yemee

yemee,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 AirPods Pro 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 重新启动 AirPods Pro 和配对的设备。
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 尝试重置您的 AirPods Pro
  5. 如果可能,尝试更换一台兼容的 iPhone 或 Apple Watch 与 AirPods Pro 进行连接
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods Pro 连接您的设备。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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