App无法打开也下载不了

惠琼，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是否是在 iPhone 上使用 Pages 文稿时遇到白屏和意外退出的情况，是吗？如果是的话，建议您不妨参考以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 断开所有闪电接口配件的连接。 
4. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
5. 移除 Pages 文稿并通过 App Store 重新下载。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

请更新你的apple软件。