微信摄像头打不开

Win10系统下,微信摄像头无法打开,请问什么问题?

MacBook Pro 13", macOS 10.13

发布日期 2020年2月20日 上午6:40

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2020年3月1日 下午10:22 回应 燕笙

燕笙,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Windows 系统下使用微信时无法打开摄像头。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 前往 Windows 更新网站,并安装所有可用的更新。(重要:更新系统前,建议备份您的 Mac。)
  3. 检查 Windows 系统下摄像头设置是否正确。(您可能需要联系微软来获取具体设置路径信息。)
  4. 如果您反馈的情况仅在 Windows 系统中出现且您确保设置正确。建议您不妨参考以下 Apple 支持社区帖子中的步骤,重新安装 Windows 支持软件:https://discussionschinese.apple.com/thread/140139000


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!


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