更新macOS之后,触控板总是出现操作时无响应和卡顿

自从更新到macOS Catalina版本10.15.3之后,触控板总是出现操作时无响应的现象和操作总是卡顿一直划不到要点击的位置,不知道该怎么解决想要恢复出厂设置,但是根据网上操作流程要抹除硬盘macOs(扩展日志)的格式,但是我的格式已经升级成APFS格式,在抹除的时候APFS格式也有好几种,不知道该抹除哪一个,不知道谁有解决触控板无响应的问题或者恢复MacBookAir APFS格式的出厂设置流程


[经过版主编辑]

MacBook Air 13", macOS 10.15

发布日期 2020年2月18日 上午9:12

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发布日期 2020年2月28日 上午12:17

爱越野的兔子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 Mac 上使用触控板时鼠标指针间歇性卡顿 ,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保 Mac 电池电量充足。
  4. 确保触控板的触控表面干燥清洁。
  5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,点按“触控板”,然后点按“光标与点按”,取消勾选“忽略不慎的触控板输入”的复选框。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,尝试抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


您可以参考以下知识文章:

如果配合 Mac 使用触控板时不能移动鼠标指针

如果在您使用触控板、Magic Trackpad 触控板或 Magic Mouse 鼠标时指针跳跃

如何抹掉 Mac 磁盘


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月28日 上午12:17 回应 爱越野的兔子

爱越野的兔子,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 Mac 上使用触控板时鼠标指针间歇性卡顿 ,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保 Mac 电池电量充足。
  4. 确保触控板的触控表面干燥清洁。
  5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,点按“触控板”,然后点按“光标与点按”,取消勾选“忽略不慎的触控板输入”的复选框。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,尝试抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


您可以参考以下知识文章:

如果配合 Mac 使用触控板时不能移动鼠标指针

如果在您使用触控板、Magic Trackpad 触控板或 Magic Mouse 鼠标时指针跳跃

如何抹掉 Mac 磁盘


如果以上文档未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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