apple Store 软件下载

在apple Store下载软件需要输入Apple ID 密码或者用指纹,可是我明明已经在设置那里打开了触控ID中的apple Store,但是在apple store下载软件还是得用密码。早上下载软件可以用指纹,但是到下午又不可以了,这是为什么。

发布日期 2020年2月16日 上午3:50

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发布日期 2020年2月23日 下午9:00

湘惠,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是否是在 iPhone 的 App Store 使用触控 ID 下载应用时遇到疑问?如果是的话,在以下情况下,您可能需要输入密码或 Apple ID,而不使用触控 ID:


  • 您的设备刚刚重新启动
  • 您的指纹连续五次不能被识别
  • 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
  • 您的指纹刚刚注册或删除
  • 您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”
  • 您使用了 SOS 紧急联络


建议您不妨参考以下知识文章:

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用

使用 iPhone 和 iPad 上的触控 ID


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年2月23日 下午9:00 回应 湘惠

湘惠,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是否是在 iPhone 的 App Store 使用触控 ID 下载应用时遇到疑问?如果是的话,在以下情况下,您可能需要输入密码或 Apple ID,而不使用触控 ID:


  • 您的设备刚刚重新启动
  • 您的指纹连续五次不能被识别
  • 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
  • 您的指纹刚刚注册或删除
  • 您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”
  • 您使用了 SOS 紧急联络


建议您不妨参考以下知识文章:

如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用

使用 iPhone 和 iPad 上的触控 ID


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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