关于Apple Pencil二代配对失败的问题

emmmmmmmmm…就是，今天想给我的Apple Pencil充电时（平常因为保护套隔着所以可以吸住但没法充电）发现不能充电了，可以识别到Apple Pencil吸附到iPad Pro上，但是不能配对，按照官网的解决方法开关蓝牙、重启iPad、到蓝牙里面忽略了Apple Pencil依然无法配对成功。现在想知道到底是硬件还是软件问题，如果是硬件问题，我希望能到Apple Store去维修。但是查看官网之后发现广州这边的两家Apple Store都无法预约，可能是受疫情影响还没有恢复营业。另外，我的这支Apple Pencil刚好是一年前的今天到货，过了今天刚好就过保了，想请问是否能够延保一段时间，到我能去Apple Store送修为止。