安装双系统后,win系统下触控板、键盘和音频失效

安装完成双系统后,进入win系统便发现触控板和键盘都失灵了,只能外接鼠标和蓝牙键盘。

以为是驱动没有安装完成。搜索一下apple支持里的解决方案,又按照官网提供的支持方案里重新用‘启动转换助理’用一个新U盘下载了window支持,并在win系统重新安装。重启后发现触控板和键盘还是不能用。而且音频也是失灵。

请问是什么原因,如何解决?

还是说2019年新款的MacBook pro目前还暂未有匹配的window支持?

MacBook Pro 16", macOS 10.15

发布日期 2020年2月15日 下午5:09

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2020年2月22日 下午7:33 回应 考拉君

考拉君,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 Mac 上所安装的 Windows 系统中使用内建键盘、触控板和音频。请确保您已参考以下文档重新安装 Windows 支持软件:

在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件


如果问题依然存在,建议您备份 Windows 系统下的重要文件,从 Mac 上移除 Windows 系统,并尝试通过“启动转换助理”重新安装 Windows 系统


重要:安装 Windows 系统时,确保您使用的磁盘映像(ISO 文件)是从 Microsoft 微软官网下载的最新版本。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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