无法下载app
我的iPhone和iPad都没办法下载app了。iPhone和iPad共用的一个id账号。
在应用商店里面下载app点获取以后，提示是让重新输入id密码，输入以后，会出现完成字样，并打上对勾。然后开始转圈，等过大概一分钟左右，app就又恢复到获取状态了。应用没有下载下来。这种情况已经持续5天了。
家庭网络状态良好，系统已经是最新版本，尝试过重启、恢复出厂设置等操作，均无效。
请问这种情况该怎么办？
尝试更新或更改付款方式
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ipad上面点查看id以后，一直在转圈圈，没有反应；iPhone上面商店是显示是关闭状态，点进去以后，也是转圈，然后就又退回来了，查看仍然是关闭状态
无法下载app