如何解锁磁盘

braun，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指无法在 Mac 上完成 macOS 系统更新，提示“磁盘已被锁定”，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 尝试关闭 Mac 上的文件保险箱加密，查看问题是否依然出现。
2. 按住电源按钮 10 秒钟，将 Mac 强制关机。
3. 重新按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后，立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键。
4. 您在启动期间可能会看到旋转的地球或 Apple 标志，稍后会进入“macOS 实用工具”。
5. 然后参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。必要时，尝试抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

使用文件保险箱加密 Mac 上的启动磁盘

如何升级到 macOS Catalina

如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！